Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wir möchten, dass alle unsere Kunden mit ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie gemäß den folgenden Bedingungen eine Rücksendung oder Rückerstattung beantragen:

2. Voraussetzungen
Rücksendungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
Die Produkte müssen neu und unbenutzt sein und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.
Beschädigte, unvollständige oder gebrauchte Produkte werden nur erstattet, wenn sie einen Herstellungsfehler aufweisen.

3. Rückgabeverfahren
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) zu erhalten.
Befolgen Sie die Anweisungen und senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines Fehlers oder eines defekten Produkts.

4. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Bestellung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle eines defekten Produkts oder einer Falschlieferung erstattet.

5. Defekte oder beschädigte Produkte
Sollte das Produkt defekt sein oder beschädigt geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und fügen Sie Fotos oder Videos des Problems bei. Wir werden Ihnen unverzüglich eine geeignete Lösung (Umtausch oder Rückerstattung) anbieten.